Ya tenemos casi terminado todos los pasos para recibir los emails de alertas. En este tercer y último post explicaré un poco el manejo y ajuste del día a día de la monitorización.
Ya desde la web Console en el servidor Pandora podremos editar los parámetros de umbral de cada monitor. También crearemos las alertas y Templates relativos a cada monitor, asignando el email de la persona que recibirá las alertas.
El resto de configuraciones de Añadir nuevos sistemas SAP y nuevos monitores, debemos hacerlo editando el fichero .conf en el Servidor Windows donde acabamos de instalar el Agente para Windows.
Echando un vistazo a la Consola de Pandora FMS
La documentación completa está en este link, pero antes vamos a dar una vuelta a vista de pájaro a esto de la Pandora Web Console.
Accederemos con un navegador (recomiendo usar el Chrome de Google) a la dirección IP del servidor pandora (ruta /pandora_console) y obtendremos esta visión general sobre el buen funcionamiento del Pandora Server en si mismo:
Pulsando en el menú de la izquierda en “Monitoring” -> “Group View”, se nos abrirá un listado de los Grupos de Agentes (sondas) que están actualmente creados en el sistema Pandora, y con la clave de color veremos de un vistazo si hay alguno de los puntos de monitorización que ha sobrepasado el umbral numérico (desde su último sondeo) que se deba considerar como “evento Warning-Amarillo” o “evento Critical-Rojo”:
Pulsando sobre el grupo, veremos el detalle del que lo ha provocado, que en este caso es el propio sistema SAP “DES” , donde se le ve que tiene status “warning-amarilo”
Clicando en el nombre “DES” del agente, veremos el detalle de lo que está pasando:
Y más abajo, veremos todos los puntos de monitorización… ¡bingo! Se trata del monitor
SAP-006: Number of IDOC erroneus
En la columna Data vemos que el agente SAP para pandora ha leído el valor “2”, que en este caso es el valor de IDOCs en estado erróneo. Como además tiene un umbral preconfigurado de que si hay alguno, genere un status “warning-amarillo”, Pandora es lo que ha generado
No sólo eso, sino que además ha grabado un Evento en la Consola de Eventos, para darnos traza detallada de ese suceso, y poder marcarlo como “tratado” o que nos hemos dado por enterados:
Otra forma de ver de un vistazo el estado del servidor es utilizando la “Tree view”:
Entrando en materia:
El sistema SAP que estamos monitorizando tiene un par de IDOCs entrantes de Creación de Cliente en status erróneos. Ejecutando la transacción WE02 de listar idocs podemos ver esta situación:
Ahora configuraremos que cuando ocurra una caída de SAP, se dispare una alerta que sea enviarnos un email con el error.
Lo primero será acceder a la opción del menú de “Administration” ->”Manage Alerts” -> “Actions”
Copiamos la Action “Mail to XXX”
Pulsamos en “Mail to XXX copy” y editamos el nuevo nombre y el email del destinatario de las alertas:
Ahora activamos la alerta:
Pulsamos ahora en el menú en “Administration” ->“Manage Alerts”
Pulsamos en “Create”
Rellenamos los siguientes valores:
Agent: el nombre del Agente Sistema SAP , en nuestro caso “DES”
Module: seleccionamos “SAP-001: System SAP Ok”
Template: Critical Condition
Actions: Mail to ANTONIO
Pulsamos “Add Alert”:
Ahora , usando un terminal dentro del Servidor Pandora, editamos \etc\pandora_server.conf
Para ello podemos usar el comando “sudo nano \etc\pandora_server.conf”
Localizamos esta línea y lo cambiamos por nuestro servidor de correo:
mta_address localhost
¡Ya hemos terminado!
A partir de este momento, cuando se lance una alerta, además de recibir el email, lo veremos en el Visor de Eventos:
Notas adicionales: Uhmmm..no he recibido ningún correo ¿Qué está ocurriendo?
La causa más probable es que dentro de nuestro servidor Linux con el Pandora Server, no esté configurado el servicio demonio de envío de emails.
La primera comprobación es ver los logs de Pandora Server, porque en tal caso veremos algo como esto:
2015-04-11 17:31:43 localhost.localdomain [V1] [ERROR] Sending email to axxxx@deset.es with subject [PANDORA] Alert from agent DES on module SAP-006: Number of IDOC erroneus
Hay un estupendo artículo en la documentación de Pandora que indica paso a paso como instalar y configurar Postfix como solución de envio. Este es el link:
